Hosting

Med SoftCom Hosting tager vi os ikke kun af dine servere, vi yder også support og hjælp til dine brugere, klienter og netværk. Vores supportmedarbejdere altid klar til at besvare brugernes spørgsmål eller løse jeres klient- og netværksudfordringer.

SoftCom Support anvender en række værktøjer for at varetage bla. overvågning, performance-optimering, kundesupportopgaver og ændringsanmodninger.

Samtlige supportere er certificerede og erfarne teknikere, og kan derfor påbegynde identifikation og løsning af eventuelle problemer straks.

Alle henvendelser bliver logget i vores database, så vi har et overblik over udfordringerne i netop din virksomhed.

En SoftCom Hosting brugeraftale skræddersyes til den enkelte kunde, og ud over helpdesk, aftales faste fysiske besøg af vores systemkonsulenter hvis der er behov for dette.